漳州芗城居家养老服务指南

一、什么是居家养老服务

居家养老服务就是老人不离家、不离亲、不离群、不改变原来的生活方式和环境，由政府或家庭购买服务，由居家养老专业化服务组织实施服务，主要是为老人提供紧急救援、生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等服务，打造真正“没有围墙的养老院”。

二、芗城区政府购买居家养老服务对象、项目及标准

（一）服务对象：由政府指定的60周岁以上的特困供养人员(五保户、三无人员）、建档立卡的贫困人口、重点优抚对象、低保对象（城乡低保人员）、重度残疾人中的老年人（二级以上残疾人）、计划生育特殊家庭中的老人、80周岁以上的老人等7种对象。以上7种服务对象全部纳入基础服务；其中上述服务对象的前六类在享受基础服务的同时享受实体服务。

（二）服务项目及标准（政府购买服务期限为3年）

1、基础服务：每人每月享受20元套餐服务，服务内容如下：

①建立服务对象信息档案和特殊服务对象健康档案。

②免费发放1部手机:配有紧急呼叫、实时报时、手电筒、收音机，还有正常拨打电话等功能。

③电话免月租，每月送电话套餐260分钟免费拨打。

④提供LBS定位服务：服务对象按SOS呼叫键，和康中心即时显示服务对象所在位置。

⑤定期电话回访和上门回访。

⑥SOS应急救援服务：服务对象跌倒、意外事故或遇到什么急事，子女不在身边，需要有人帮助时，只要服务对象按一下SOS呼叫键，和康中心即时应答，及时派服务人员上门帮助解决，及时联系有关部门开展救援，并通知子女。

⑦电话代办派单服务：服务对象生活上碰到难办事情，按一下SOS呼叫键，和康中心即时了解情况，视情帮助解决。

⑧实体店体验：服务对象带身份证到和康养老服务中心实体店可免费享受体检、专家咨询、健康器材体验等服务。

2、实体服务：每人每月享受50元套餐服务，每月上门服务1次时长90分钟，具体服务内容有8个服务套餐由老人自行选择。

三、家庭购买居家养老服务：由老人或家庭直接购买服务。

（一）服务对象：政府购买服务对象以外的，常住芗城区60周岁以上的老人。

（二）服务项目及标准：在政府购买项目的基础上，可自行选择，具体由购买人与和康协议确认。

（三）购买服务的联系方式：致电和康公众号码0596--968962或直接到和康养老服务中心咨询

地址：漳州市芗城区胜利东路电信机房（8号店面）。

四、手机补收手续

如若在发放过程中，部分老人未来现场领取手机，需要补领时，请在社区统一登记，后续进行统一补发。