漳州12123交通安全语音服务热线有什么功能？

发布时间：2022-12-13 21:07:02

内容来源：互联网

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内容简介

一、12123交通安全语音服务热线的功能平台为全市广大人民群众提供交通管理业务咨询、信息查询、业务预约/受理、互联网平台用户信息注册等服务功能；七类语音服务功能：1、互联网平台用户注册；2、信息查询；3、补、换领机动车号牌、行驶证；4、补、换领驾驶证

一、12123交通安全语音服务热线的功能

平台为全市广大人民群众提供交通管理业务咨询、信息查询、业务预约/受理、互联网平台用户信息注册等服务功能；七类语音服务功能：

1、互联网平台用户注册；

2、信息查询；

3、补、换领机动车号牌、行驶证；

4、补、换领驾驶证；

5、考试预约/取消考试预约；

6、挪车服务；

7、业务咨询及投诉建议；

切实方便了不会使用网络或使用网络有困难的群众。

12123交通安全语音服务热线负责为全市群众提供话务服务，直接为当地群众提供线上线下服务，解决疑难问题。平台全年365天开通服务。

二、每天的接线时间段是什么时候？

12123交通安全语音服务热线全年365天运行；

每日接线时间8:00-20:00，共计12小时；

三、使用指南

第一步

首先确认您是否注册过交管12123平台账户，不同的情况可以按以下指引操作：

1.未注册账户的市民享受交管业务咨询，投诉建议等服务，可通过电话语音的提示，注册成为互联网的平台网签用户。

2.普通网签用户享受业务咨询，投诉建议，信息查询，考试预约，挪车服务等。

3.面签用户（已在全市各服务窗口现场拍照注册的用户）除了可以使用以上基本功能服务外，还可以办理补换/换机动车号牌，补/换领机动车行驶证，补/换领驾驶证等业务服务。

第二步

完成认证后，按系统提示，选择服务类型。属于办理补换/换机动车号牌，补/换领机动车行驶证，补/换领驾驶证的，话务员确认信息后，由邮政送证上门服务。

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